一直在路上——记英山全顺有限公司总经理黄凌飞
2017-01-19    :    176
记英山全顺有限公司总经理黄凌飞


    112日一早,在全顺有限公司办公室,见到了全顺有限公司总经理黄凌飞。

    昨天刚开完年度总结表彰会,明天春运正式开始,下周一,英山往返天河机场的直达约租车又要正式开通了……”黄凌飞的手机隔三岔五就会响起,年底,到了客运行业最忙碌的时候。

    企业总是面临着各样的挑战和抉择,我们也是在不断摸索,探寻正确的道路。黄凌飞同我们讲述起了他从业以来的经历。

    旅客至上   走安全之路

    企业最重视的是什么?

    创造经济价值、履行社会责任……答案不一而足。

    安全,我们最为重视。黄凌飞的回答干脆利落。

    我县老汽车客运站1994年建成,2005年改制为民营企业。20127月份新车站搬迁,成立了如今的英山全顺有限公司,担负着全县40万人交通出行重任。

    198918岁,毕业就进入县汽车站工作,从一名普通小职工,到担任车站春运总指挥,从公司副总干到总经理,黄凌飞始终牢记优质服务、旅客至上的服务宗旨和温馨在车站、满意在途中、安全在终点的服务核心。

    2012年新车站完成整体搬迁,从项目规划到具体实施建设,每一步都倾注了黄凌飞大量的心血。车站面积从以前的15亩增加到80,亩,X光行李安检仪、电脑同步自动广播等新系统一应俱全;热茶水、母婴候车室、针线包急救药等便民服务功能完善;残障人士快捷购票、网上购票、城乡联网售票等服务畅通。

    安全就是最大诚信。黄凌飞亲自拟定安全管理制度,定期开展安全教育学习。他主动建立安全立检检测站,出站车辆每辆必检。黄凌飞要求,每天上班前,各班组要开碰头例会,每个月全站职工要开工作例会。一来,强化大家的服务意识,二来更是时刻警醒每位员工时刻牢记安全意识。

     “三不进站、六不出站、杜绝三超一疲劳行为,全线安装GPS和车载录相系统,全站安装监控摄像头48个,足额交纳保险,让旅客安全和利益得到最大限度保障……严格执行各项规章制度,在全体员工的努力下,近四年来,公司运输车辆未发生一起较大安全事故,未发生一起人员伤亡,没有发生旅客滞留和重大旅客投诉事件。

     

    多元经营   走发展之路

    2010年,黄凌飞出任公司总经理。铁路交通的完善、私家车的普及、网约车的兴起,不断冲击着传统客运行业。作为总经理的黄凌飞敏锐地意识到了这一点:必须走多元化经营之路,开拓企业新的利润增长点。

    做企业就像人生,不只是一味向前,偶尔回头看,或许就会柳暗花明!

    回头看,黄凌飞看到了县内农村客运市场潜力不小。2012年,他正式提出车头向下的理念,公司开始大力开拓农村客运市场。

    黄凌飞带队同相关部门反复沟通努力,成功拿回了县内陶河城关、草盘雷店杨柳城关等五条线路的运营权。通过兼并、收购原本的一些运营散户,投入1500余万元更新40台中巴客车,组建城乡客运公司。

    实现公司化运营后,几条线路事故率明显下降,服务质量显著提高。年营业额也近千万元。

    2014年,按照要求,机动车安全技术检测需交由社会第三方独立机构运营。黄凌飞抓住这个机遇,带领公司一班人员一举拿下了我县机动车安全技术检测的运营权。

    2015年底,先后总投入2000余万元的安顺机动车检测有限公司正式成立,2016全年,实现检测车辆15000台次,营业额200万元。多元经营,黄凌飞又成功地迈出了一步。

    其间,黄凌飞又带领公司成功涉足快递托运、汽车维修、房产置业等行业。稳扎稳打,一步一个脚印,公司朝着多元化、集团化发展道路健康稳步前进。

    履职尽责   走担当之路

    2015年,全顺开通大别南武当旅游区、桃花冲风景区两个景区的直通车。

    随着我县旅游业的蓬勃发展,各地游客纷至沓来,对出行方式、服务方式都有更高水平的需求。116日,往返天河机场的直达约租车正式开通,为旅客提供上门接送、一站式登机等便捷服务。

    服务中心,黄凌飞时刻谨记企业要履行的社会责任。

    2015年,全省村村通客车目标提出。其实早在2013年,公司运营的几条线路区域内,村村通客车的目标就已实现。

    农村客源一分散二稀少,村村开通专线车别说盈利,亏不亏本都是个疑问。常人乃至公司不少员工都会有这样的困惑。

    但在黄凌飞看来,村村通是项交通工程、发展工程,更是民心工程,即使有小的亏损,也是企业义不容辞的责任和应有的担当。

    他带队深入各乡镇、村调查摸底,根据每一个村道路、客流的具体情况对班线进行科学合理的整合改造,2013年底全面开通通村客运班线。黄凌飞要求农村客运司乘人员要把服务送到学校、居民小组甚至村民家中,每逢假期开学等时段,黄凌飞都会安排车辆接送学生,遇重病、残疾人员,要求司乘人员到家接送。

    经历了计划经济时代的一帆风顺,到市场经济时代的濒临破产,再力挽狂澜一步步引导企业走向平稳,如今,全顺又面临着新的困难和挑战。

    黄凌飞现在筹划三件事:要推出网约车服务,网约平台等配套都在加快建设;实现城乡公交化运营,让全县人民出行更加便捷;在老车站位置计划建设有3000个车位的停车场,解决城区停车难题。

    企业如人生,永远在路上。黄凌飞笑言,他就是个一直在路上的人。

     

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